Für Reklamationen verwendet Professional ERP die Abarbeitung von Reklamationen mit Hilfe der 8D-Methode. 8D Diese steht für acht obligatorische Disziplinen, die bei der Abarbeitung von Reklamationen erforderlich sind, um das zu Grunde liegende Problem zu überwinden. Damit sollen Produktfehler dauerhaft abgestellt werden. |