TeamViewer als Fernwartungslösung

TeamViewer als Fernwartungslösung

In der digitalen Welt ist eine schnelle, sichere und effiziente Fernwartung unerlässlich. Dabei stehen nicht nur reibungslose Abläufe im Fokus, sondern auch höchste Sicherheitsstandards, um Ihre Systeme bestmöglich zu schützen. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, setzen wir als Fernwartungslösung auf das zentrale Tool TeamViewer.

 

  • Maximale Sicherheit: Moderne Sicherheitsstandards wie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und IP-Beschränkungen stellen sicher, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf Ihre Systeme erhalten.

  • Reibungslose Prozesse: Mit einer einheitlichen und optimierten Fernwartungslösung ermöglichen wir schnellere Reaktionszeiten und eine stabile Verbindung – ohne Unterbrechungen.

  • Individueller Zugang: Wir bieten Ihnen zwei Zugangsmöglichkeiten via TeamViewer, die zu Ihren Sicherheits- und Prozessanforderungen passen oder erstellen mit Ihnen ein individuelles Konzept.

TeamViewer Access

Die folgenden Diagramme dienen als vereinfachte Darstellungen der Verbindungsarten. Für detaillierte Informationen verweisen wir auf das Sicherheitsstatement (teamviewer-security-technical-overview-en.pdf) und unsere Dokumentation zu Conditional Access.

Die vorliegenden Diagramme dienen lediglich als vereinfachte Darstellungen.
Für umfassendere Informationen verweisen wir auf das Sicherheitsstatement (teamviewer-security-technical-overview-en.pdf) und unsere Dokumentation (Conditional Access).

 

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Leistungsübersicht

 

Leistungen

Preis p. Monat / Jahr

 

Leistungen

Preis p. Monat / Jahr

TeamViewer Access

  • Installation und dauerhaftes Management des Host-Clients

  • Remotezugriff auf unbegrenzte Anzahl von Servern und Clients des gleichen Unternehmens

  • Host für Server & Client mit attended oder unattended Access

  • Host für Clients für Ad-hoc-Fernwartung

25 € pro Monat

300 € pro Jahr

TeamViewer Conditional Access

  • Alles aus TeamViewer Access und zusätzlich:

  • High Security durch IP-Beschränkung (bspw. nur Zugriff aus Deutschland) und MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung)

  • Compliance Unterstützung durch nachvollziehbare und protokolierte Zugriffe

  • Erweitere Berechtigungsverwaltung (bspw. zeitlich begrenzte Zugänge)

  • Grundlage für ISO-Zertifizierungen durch lückenlose Aktivitätsprotokolle

41,67 € pro Monat /

500 € pro Jahr

Die Leistungen werden jährlich abgerechnet.

Jährliche Pauschale

Wir wissen, wie entscheidend eine zuverlässige und sichere Fernwartung für Ihr Unternehmen ist – besonders dann, wenn es schnell gehen muss. Ihre Prozesse sollen laufen, Ihre Daten sicher sein, und Unterstützung muss verfügbar sein, wann immer sie gebraucht wird.

Mit der jährlichen Pauschale sichern Sie sich genau das: Einen professionellen Fernwartungsservice, der nicht nur technisch auf dem neuesten Stand ist, sondern auch Ihre individuellen Anforderungen berücksichtigt. So garantieren wir Ihnen schnelle Reaktionszeiten, höchste Sicherheitsstandards und einen reibungslosen Ablauf – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Warum diese Pauschale notwendig ist?
Weil wir damit sicherstellen, dass wir Ihnen genau den Service bieten können, den Sie verdienen: zuverlässig, professionell und zukunftssicher. Wir investieren kontinuierlich in die Weiterentwicklung unserer Lösungen und Sicherheitskonzepte, um Ihnen jederzeit die beste Unterstützung zu bieten.

Informationen zur Sicherheit von TeamViewer vs. RDP+VPN

Wenn TeamViewer Access nur noch Anmeldungen aus dem Kreise der SWS TV-Benutzer nur aus bestimmter SWS-Teamviewer Gruppe akzeptiert (IP-/Subnet-Allow-list) oder TeamViewer Conditional Access verwendet wird, sinkt das Angriffsfenster deutlich gegenüber einem klassischen VPN + RDP-Tunnel.
Die Tabelle unten zeigt, wie sich das in sechs verständlichen Sicherheitskategorien auswirkt und warum Ihre Kunden mit der neuen Policy objektiv besser geschützt sind.

Übersicht der relevanten Sicherheits­kategorien

#

Kategorie

Warum wichtig?

#

Kategorie

Warum wichtig?

1

Zugriffskontrolle

Wer darf wann auf welches System?

2

Daten­verschlüsselung

Kann jemand mitlesen?

3

Typische Angriffs­vektoren

Wie greifen Hacker üblicher­weise an?

4

Aufwand für Angreifer

Wie schwer wird der Einbruch?

5

Nachvoll­ziehbarkeit & Compliance

Wer hat was wann gemacht?

6

Betriebs­risiken

Patch-Aufwand & Fehl­konfigurationen

Gegenüberstellung (Pros & Cons, Angriffs­risiken, Aufwand)

Merkmal

TeamViewer Access
(IP-gebunden)

TeamViewer Conditional Access

VPN + RDP

Merkmal

TeamViewer Access
(IP-gebunden)

TeamViewer Conditional Access

VPN + RDP

Keine offenen Ports im Internet

✔️

✔️

MFA erzwungen

◑ (optional)

✔️ (Pflicht)

◔ (Zusatz­tool)

User-Allow-list

✔️ ( TV-Usergruppe)

✔️ (Policy)

◑ (Firewall-Regel)

Bekannte Ransomware-Vektoren

Sehr gering

Sehr gering

Hoch

Session-Aufzeichnung

✔️

Angreifer-Aufwand

Hoch

Sehr hoch

Niedrig – Mittel

Legende: ✔️ = integriert · ◑ = optional / Zusatz­aufwand · ◔ = nur teil­weise · ❌ = nicht erforderlich / nicht möglich