myInfoAbo - Probleme

Dienst Professional ERP myInfoAbo – Auswertungen werden nicht versendet

Falls bei der Bearbeitung der Abonnements durch Professional ERP myInfoAbo Fehler auftreten, kann der Dienst zu Kontrollzwecken vorübergehend mit dem Benutzerkonto eines lokal angemeldeten Benutzers gestartet werden, um Zugriff auf Fehlermeldungen zu erhalten, die im normalen Betrieb als Dienst nicht sichtbar sind. Hierzu muss der Dienst zunächst in der Windows Dienstverwaltung beendet werden und anschließend die Datei „run_myInfoAbo.bat“ im Installationsverzeichnis von Professional ERP myInfoAbo gestartet werden. Diese startet die eigentliche Dienstanwendung „SWSBatch.exe“, welche die zeitgesteuerte Ausführung der Abonnements übernimmt.

Nach Durchführung des Tests muss die „SWSBatch.exe“ über den Task Manager beendet und der Dienst wieder gestartet werden. Falls sich Unterschiede zwischen den Betriebsformen mit lokal angemeldetem Benutzer bzw. mit Dienstanmeldung auftreten, ist dies in den meisten Fällen auf unterschiedliche Berechtigungen der Anmeldungen oder fehlende UNC-Pfade zurückzuführen.

Professional ERP – Für ERP-Benutzer können Berechtigungen zu myInfoAbo nicht vergeben werden

Um als Benutzer in Professional ERP Abonnements anlegen bzw. freigeben zu dürfen, werden die Benutzerrechte „MYINSEAPP“ bzw. MYINSEUSE“ benötigt (vgl. Updateinformationen Professional ERP 7.3). Sofern in der Kürzelpflege der Firmenparameter bereits Kürzel mit den Nummern 16 und 17 vergeben wurden, werden diese beiden Rechte bei der Updateinstallation nicht automatisch erzeugt. Die Rechte müssen in diesem Fall dann manuell mit anderen Nummern angelegt werden, bevor sie in der Benutzer- und Rechteverwaltung verwendet werden können.

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